Política de Reembolso, Trocas e Devoluções — Grupo Gregoris

Última atualização: 01/10/2025

Nosso objetivo é garantir a sua satisfação com os produtos da Grupo Gregoris.
Caso precise realizar uma troca, devolução ou reembolso, siga as orientações abaixo.

🔄 Trocas e devoluções por arrependimento

• Você tem até 7 dias corridos após o recebimento do produto para solicitar a devolução, conforme o Código de Defesa do Consumidor (Art. 49).

• O produto deve estar sem uso, na embalagem original e com todos os acessórios.

• Após o recebimento e análise, o reembolso será realizado no mesmo método de pagamento utilizado.

⚡ Produtos com defeito

• Caso o produto apresente defeito dentro de 30 dias após o recebimento, entre em contato pelo e-mail contato@grupogregoris.com

• Faremos a substituição do item ou o reembolso integral, conforme o caso.

🚫 Itens que não podem ser devolvidos

Por motivos de higiene, não aceitamos devoluções de produtos abertos ou usados, como maquiagens e cosméticos aplicáveis diretamente à pele.

💳 Reembolso

O reembolso será processado em até 10 dias úteis após o recebimento e conferência do produto devolvido.
O valor será creditado de acordo com o método de pagamento original (cartão, Pix ou boleto).